圖片來自“東方IC”

　　談到家居產(chǎn)業(yè)，總免不了被掛上“傳統(tǒng)”、“互聯(lián)網(wǎng)基因弱”等老舊標簽，但產(chǎn)業(yè)之湖波究竟會朝著哪個方向擴散，暗涌之下未來又有哪些有待發(fā)掘的新際遇，這是包括筆者在內(nèi)，所有億歐家居作者及行業(yè)內(nèi)人士皆在傾耳注目之所在。

　　本周一，筆者采訪到美克家居廣告營銷中心總監(jiān)劉春杰，就美克家居旗下子品牌yvvy的發(fā)展方向、模式定位等展開延展性交流，并將眼光移送到美克家居品牌矩陣的整體布局及運作情勢上，探討新品牌的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)力方向。

　　筆者的整體感受正如敦煌變文詩曰：“聞名之如露入心，共語似醍醐灌頂”，希望這篇垂直對焦家居新品牌的文章能以寥寥數(shù)語，喚醒陷入發(fā)展瓶頸之中的“夢中人”。

　　市場環(huán)境唯一不變的是改變，企業(yè)應(yīng)該“以不變應(yīng)萬變”

　　目前，中國家居行業(yè)正處于一個震蕩劇變的時代，1)市場產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品供過于求，導致企業(yè)銷售競爭極為激烈;2)受到互聯(lián)網(wǎng)新的銷售模式?jīng)_擊、定制家居對成品家具企業(yè)的分吞市場的影響，再加上精裝房、家裝及建材產(chǎn)業(yè)的提前分流截走顧客;3)眾多跨界到家具行業(yè)來打劫的大鱷越來越多，真正改變家具行業(yè)格局一定是第三只手;4)消費者的生活水平的提升、購買識別能力的提高，對廣大家具生產(chǎn)銷售人員也提出了很高的要求。

　　以上均導致部分企業(yè)一時難以適應(yīng)市場巨變，當下的市場，挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力和動力共生，嚴峻的形勢似乎是否已經(jīng)道明：只有實力雄厚的大中型企業(yè)，以及產(chǎn)品極具特色、運作模式獨特的中小型家具企業(yè)，才能在未來找到自己的生存與發(fā)展空間?

　　“一個企業(yè)能夠長遠發(fā)展的決定因素一定是在‘產(chǎn)品+服務(wù)’上做到了深耕細作，這也是最重要的衡量指標。就美克家居和yvvy而言，我們所追求的就是從消費者的角度出發(fā)，生產(chǎn)符合新中產(chǎn)和精英人群審美和需求的有溫度的產(chǎn)品。我們認為，面對市場浪潮的不斷翻涌和消費圈層化下的消費升級等現(xiàn)象，企業(yè)能做的就是順勢而行，深度調(diào)研，以消費者的需求為基礎(chǔ)，豐富企業(yè)自身發(fā)展維度，打通產(chǎn)品和消費者的同步在線開關(guān)。也就是說，我們的發(fā)展方向始終與消費者的需求和眼光同步。”劉春杰說到。

　　市場環(huán)境變化日新月異，對于從業(yè)者來說“風向標”好像迷失在狂風肆意的沙漠之中，混沌迷蒙，方向渺茫。對此筆者的看法和劉春杰相同，市場走向變化雖迅若驚雷，但雨點下落的方向始終有跡可循，變化之中，唯有扎根在“深耕產(chǎn)品和服務(wù)，同步用戶需求”這個大原則之中，才能以不變應(yīng)萬變，古語有云：“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船”，其此之謂乎。

　　消費升級的連帶反應(yīng)并不可怕，你要做的就是做自己擅長的事

　　隨著消費升級速度加快，消費兩極化趨勢逐漸明顯，中小微企業(yè)與上游企業(yè)之間的鴻溝不斷拉大，加之市場競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)能過剩與中高端供給不足的矛盾正在撼動著國內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)。

　　針對消費升級現(xiàn)象對家居企業(yè)利潤率的影響，劉春杰的看法似乎很樂觀，他表示：“消費升級并不是風口理念，它一直都存在，無論在什么階層，無論在什么年代，都存在一定程度的消費升級和消費分級現(xiàn)象，二者是并列存在的，所以家居企業(yè)并不需要這么懼怕這個現(xiàn)象下的連帶反應(yīng)。對于企業(yè)來說，在這種情況下，需要明確的是自己服務(wù)的人群屬于以上哪個陣營。我認為企業(yè)要去做自己擅長的事情，當企業(yè)有足夠穩(wěn)固的發(fā)展理念，也明確自身服務(wù)的目標人群和未來的發(fā)展方向，把自己擅長的事情做好，就能準確拿捏自己服務(wù)的人群和他們的需求，還是那句話，做自己擅長的，提供消費者需要的。”

　　家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因雖弱，但仍需要不斷試水

　　互聯(lián)網(wǎng)對于人類生活影響的加劇讓與之相連的行業(yè)正在發(fā)生著急速而又迫切的變化。家居行業(yè)作為一個與人類生活密切的環(huán)節(jié)，它的發(fā)展同樣正在因為互聯(lián)網(wǎng)的介入而發(fā)生著相當深刻的變化。

　　對于家居產(chǎn)業(yè)而言，低頻化、重體驗的特性，限制了“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的發(fā)展步伐。對此劉春杰表示：“生活快消品和電子類產(chǎn)品的自身特點更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，相比而言，低頻、復(fù)購率低的家居產(chǎn)品，面對互聯(lián)網(wǎng)似乎就有些水土不服。我認為原因是家居產(chǎn)品整體的空間感和陳列方式很難在互聯(lián)網(wǎng)上完美地呈現(xiàn)，雖然現(xiàn)在有3D、VR等新技術(shù)存在，整體熱度也居高不下，但是其建模成本太高，想要達到場景化的‘所見即所得’目前來看還存在發(fā)展瓶頸。即便如此，企業(yè)也不能不去嘗試，要去下海試水，我們一直在建立數(shù)據(jù)化平臺，打造生產(chǎn)端在線、中臺系統(tǒng)穩(wěn)定和前端CRM數(shù)字化引流，‘前中后’同時布局，為今后的發(fā)展打基礎(chǔ)、作準備。我們認為，有了一定的系統(tǒng)認知，才能在今后擁有了更強大的技術(shù)支撐時，更好順應(yīng)局勢，借力打力。”

　　針對近年來比較火爆的全屋定制領(lǐng)域，劉春杰表示并不會盲目跟風。

　　“我們的主要消費者，他們的住房環(huán)境和對設(shè)計的理解，決定了他們對定制的需求并不十分迫切，絕大多數(shù)消費者只需要定制某個功能化區(qū)域，例如衣柜、鞋柜等，只是一個純粹的展示區(qū)域，這是我們所理解和從事的‘定制’。我們對定制市場的考量也十分簡單明確，消費者如果需要，我們就會提供相應(yīng)的服務(wù)，一切原則都是出發(fā)于需求并服務(wù)于需求。”

　　2013年以后，隨著國內(nèi)經(jīng)濟和地產(chǎn)降溫，家居行業(yè)年均增速降至20%以下并呈持續(xù)放緩態(tài)勢，2013~2017年整體營收復(fù)合增速降至8.8%，2018年，家居企業(yè)發(fā)展速度向中低速轉(zhuǎn)變，接近國民經(jīng)濟增速，有些企業(yè)甚至是不增長或下降。

　　國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，家具制造業(yè)營收增長率和利潤總額增長率雙雙下降，家居企業(yè)破產(chǎn)申請也頻頻出現(xiàn)。2018年，好來屋廚柜(廈門)有限公司破產(chǎn)清算;國內(nèi)最大家具企業(yè)之一誠豐家具也被執(zhí)行破產(chǎn)清算。

　　危機感如淺灘上的巖石，在熱度浪潮退卻后突兀顯現(xiàn)。人無千日好，花無百如紅，面對擺在眼前的嚴峻局勢，無論是剛剛起步的家居新品牌們，還是在市場里摸爬滾打多年的“老炮”，都在面對相同的困境。

　　但正如劉春杰所言，一個企業(yè)能夠長遠發(fā)展的決定因素一定是在“產(chǎn)品+服務(wù)”上做到了深耕細作，這句話寥寥數(shù)字已經(jīng)將時局道破，仔細思忖，相信每個企業(yè)都會有自己的感觸和啟發(fā)。

　　針對以上困境和今后的破局之道，億歐家居經(jīng)過深度思考，和企業(yè)不約而同地把關(guān)注點聚焦到了“聚焦用戶價值”這一屬性和方向上。5月17日，我們會在北京舉辦一場主題為 “聚焦用戶價值”家居家裝峰會，也將在會上做更加深度的探討，到底什么樣的企業(yè)或模式在今后更有發(fā)展機會，并經(jīng)得起市場考驗，歡迎各位來會上聊聊。眾人拾柴火焰高，我們相信，思想交流碰撞出的火花能讓大家在行業(yè)寒冬中一起取暖。(*本文已標注來源和出處，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們)