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10月18日，在京東家裝聯(lián)盟2.0發(fā)布會現(xiàn)場，京東向鷹牌陶瓷、百安居、愛空間、尚品宅配、TATA木門等知名家裝品牌授牌，聯(lián)合為消費(fèi)者打造更具品質(zhì)保障、更省心安心的家裝解決方案。
京東零售居家事業(yè)部裝修定制部總經(jīng)理董華榮為鷹牌陶瓷代表授牌
據(jù)悉，2021年再度升級的京東家裝聯(lián)盟，將通過售前售中售后流程的優(yōu)化，完成家裝服務(wù)的品質(zhì)化保障和數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)裝修用戶體驗(yàn)鏈路的全面提升，為用戶帶來全流程省心安心家裝服務(wù)體驗(yàn)。京東這一服務(wù)的理念恰與鷹牌相吻合，因此促成了雙方深入合作。
進(jìn)入2021年，天安新材(603725.SH)收購鷹牌集團(tuán)所持有的石灣鷹牌、東源鷹牌、鷹牌貿(mào)易、鷹牌科技各66%股權(quán)，鷹牌正式成為旗下子公司。在天安新材(603725.SH)的戰(zhàn)略部署下，鷹牌將通過數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供快速、高效、便捷、高品質(zhì)的空間解決方案。后期，鷹牌將結(jié)合京東平臺優(yōu)勢，打通線上、線下數(shù)字化鏈條，為消費(fèi)者提供健康綠色、省心安心的現(xiàn)代家居解決方案。
鷹牌陶瓷官方旗艦店成為京東家裝聯(lián)盟重點(diǎn)合作商家
據(jù)了解，京東家裝聯(lián)盟從客戶教育、口碑認(rèn)證、自助服務(wù)等方面入手為用戶提供專業(yè)的裝修知識。其中鷹牌陶瓷的“超級客服”通過專業(yè)的線上裝修客服，以熱情高效的態(tài)度為線上用戶提供產(chǎn)品搭配和設(shè)計(jì)風(fēng)格的建議，而同樣鷹牌在線下推出的“七天無理由退換貨”以及“定制設(shè)計(jì)方案”也受到用戶的認(rèn)可，借助于數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，鷹牌線上線下端口均可為用戶提供可視化和一體化的設(shè)計(jì)方案。
同時(shí)，為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，鷹牌也逐步從單一品類向多品類發(fā)展，通過整合墻、地面材料，從提供材料轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛臻g解決方案，減少消費(fèi)者在材料選擇上與不同店家溝通的精力以及材料參數(shù)不同造成的設(shè)計(jì)誤差。一站式的購物，讓消費(fèi)者真正省時(shí)、省力、更節(jié)省成本。
47年來，鷹牌一直致力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，未來，鷹牌以“WELL”健康人居標(biāo)準(zhǔn)，打造真正以人為本的舒適健康家居環(huán)境，以“可視化的健康，可交付的顏值”為消費(fèi)者提供空間解決方案。
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