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　　從報告的測試結(jié)果來看，被調(diào)查者對電子坐便器產(chǎn)品的接受程度已經(jīng)大幅提升，高達85.78%的被調(diào)查者愿意使用，另外，近80%的調(diào)查者擔心使用時的安全問題。總的來看，智能馬桶行業(yè)的發(fā)展向好，用戶滿意度和接受程度均得到了增長。

　　文章發(fā)于廚衛(wèi)頭條，供行業(yè)人士參考。

　　11月27日，北京市消費者協(xié)會公布電子坐便器比較試驗報告。綜合性能方面，多數(shù)產(chǎn)品表現(xiàn)良好，綜合得分在3.5分及以上的產(chǎn)品占72%，多個國內(nèi)外知名品牌的產(chǎn)品均處于高分區(qū)。此外，該協(xié)會同步公布了電子坐便器比較試驗報告，在價格區(qū)間、品牌、功能訴求上為企業(yè)給出指導(dǎo)意見。

　　72%產(chǎn)品表現(xiàn)良好

　　本次共對29款電子坐便器產(chǎn)品進行對比測試，價格由999元到6776元不等，購買渠道包括京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實體店，品牌囊括TOTO、樂家、美標、松下、高儀等國外品牌，以及九牧、恒潔、箭牌、法恩莎、海爾、網(wǎng)易嚴選等國內(nèi)品牌。

　　評測首先根據(jù)相關(guān)標準測試產(chǎn)品合格與否。經(jīng)試驗，29個樣品中有24個符合標準要求，符合率為82.8%。僅5個樣品被檢出不合格，不符合項目中，標志和說明占3批次，抗菌率占2批次，輸入功率和電流占2批次，結(jié)構(gòu)占1批次。

　　本次測試還對樣品的綜合得分進行了排名。綜合得分根據(jù)電子坐便器的坐圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三個項目的平均分得出，各項總分5分，分A、B、C、D四個級別。從分級占比情況可以看出，有28%的樣品表現(xiàn)較差，僅能達到D級，即綜合得分在3.5分以下。余下72%的樣品則表現(xiàn)較好。

　　▲綜合得分排名

　　表中所見，綜合得分最高的是“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分達到5.0分;綜合得分最低的是“水護士”牌WN-970A型樣品，僅為2.0分。最高和最低差值達到3分，顯示同類產(chǎn)品間性能差距較大。有些產(chǎn)品雖然綜合評價不理想，但在個別指標上表現(xiàn)突出。

　　細節(jié)測評

　　① 水溫穩(wěn)定性

　　經(jīng)測試，大多數(shù)電子坐便器的水溫穩(wěn)定性讓人滿意，62%的樣品獲得3分以上，評價最高的是“TOTO牌”TCF345CSV3型樣品。測試還顯示，即熱式產(chǎn)品比儲水式產(chǎn)品的水溫穩(wěn)定性更高。

　　▲水溫穩(wěn)定性在4.5分及以上樣品

　?、?坐圈加熱均勻性

　　本次測試的大多數(shù)樣品，加熱方式都是在坐便器的坐圈下面盤上加熱絲來實現(xiàn)，只不過纏繞方式，加熱絲的材質(zhì)還有控制方式會有所不同。本項目有11個樣品得分為5分，占比約1/3，得分最高的為“高儀”牌的39384L00型，溫度最大偏差值僅為0.9℃。

　　▲坐圈加熱均勻性為5分的樣品

　　▲多數(shù)電子坐便器均在坐圈下面盤上加熱絲來實現(xiàn)座圈加熱

　?、?噴嘴自清潔

　　從測試結(jié)果來看，大多數(shù)的坐便器都能夠做到良好的自清潔，約占所有樣品的67%?；葸_、恒潔、九牧、美標、TOTO、松下、智米、箭牌衛(wèi)浴等品牌產(chǎn)品的自潔能力優(yōu)秀，均達到5分。

　　▲噴嘴自清潔為5分的樣品

　　▲從左至右的噴嘴自清潔效果分別對應(yīng)3、4、5分

　　④ 除臭功能

　　除臭性能以防臭率的形式表示，其中僅6款產(chǎn)品的除臭率達到60%以上，按除臭率依次是松下、美標、高儀、洗之朗、科勒和東芝。除此之外的其他樣品除臭率均在60%以下，顯示大多數(shù)電子坐便器的除臭功能還有待提高。

　　▲除臭率排名

　?、?用戶評測

　　此項實際上考驗的是產(chǎn)品的人性化程度。經(jīng)測試，29個樣品中，僅有3個樣品在4分或以上，即A級，分別是四季沐歌、恒潔和海爾的產(chǎn)品，顯示這些品牌在產(chǎn)品人性化方面受到用戶好評。

　　▲用戶操作滿意度排名

　　1000-3000元區(qū)間產(chǎn)品最受歡迎

　　除了電子坐便器比較試驗報告，北京消費者協(xié)會還同步發(fā)布了《電子坐便器消費趨勢調(diào)查報告》。本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷方式進行，共計收回有效問卷3108份。報告要點如下：

　　1､85.78%的被調(diào)查者能接受使用電子坐便器產(chǎn)品，52.28%的被調(diào)查者使用過電子坐便器;

　　2､最多(67.80%)被調(diào)查者希望電子坐便器價格在1000-3000元區(qū)間，隨后依次是3000-4000元、4000元以上和1000元以下;

　　3､選購電子坐便器時，最多(87.90%)被調(diào)查者首先考慮品質(zhì)因素，其次是功能、價格、品牌和外觀。

　　4､最多被調(diào)查者(78.38%)稱使用時擔心安全問題，其次是出水忽大忽小忽冷忽熱、操作復(fù)雜、除臭效果差等。

　　5､最受被調(diào)查者歡迎的品牌依次為：TOTO、松下、九牧、科勒、箭牌、海爾、東芝、四季沐歌、法恩莎、恒潔

　　6､最多(47.30%)被調(diào)查者希望在實體店購買電子坐便器，其次是電商平臺、廠家官網(wǎng)和其他渠道。

　　(注：文章數(shù)據(jù)及圖表均源于北京市消費者協(xié)會)