移動社交產(chǎn)品商業(yè)化 未來將如何發(fā)展?
3月5日,陌陌公布了上市后的第一份季度財報。財報顯示,陌陌在2014年第四季度凈營收1860萬美元,同比增長702.3%,陌陌的商業(yè)化取得了一定的成果。不過,這并不意味著移動社交產(chǎn)品的商業(yè)化方向已經(jīng)非常明確。
眾所周知的是,盡管移動社交產(chǎn)品的用戶群體廣泛且基數(shù)巨大,但目前為止,無論是騰訊系的微信和手機(jī)QQ,還是上市后的陌陌,抑或是line、易信、豆瓣等眾多移動社交屬性的產(chǎn)品,都還未能真正確立一個明確方向來支撐這些產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的持續(xù)性盈利。當(dāng)下,移動社交產(chǎn)品主要有以下五大盈利方向,我們不妨來逐個分析下:
(1)會員收費(fèi)模式
首先,會員收費(fèi)是社交產(chǎn)品最為傳統(tǒng)的一種盈利模式。而向會員收費(fèi)也是目前互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最為普遍自然的一種盈利模式,包括社交產(chǎn)品、視頻網(wǎng)站,下載網(wǎng)站等用戶黏度高的產(chǎn)品都采用這種方式。而早在PC時代,QQ就成功通過向會員收費(fèi)獲得不菲的收入回報,并且騰訊還將QQ會員分成不同的等級,比如藍(lán)鉆、紅鉆、綠鉆等會員,獲得盈利回報。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)QQ也延續(xù)了會員收費(fèi)的模式。
而陌陌最重要的一個收入方式就是向會員收費(fèi),根據(jù)陌陌財報顯示,陌陌第四季度總凈營收1860萬美元,其中會員訂閱服務(wù)營收為1190萬美元,占據(jù)總收入的64%。不過,向會員收費(fèi)的模式雖然較為成熟,但是想象力始終有限,單靠幾十或上百元的會員費(fèi)顯然還不足以支撐起一家公司持續(xù)的增長。
(2)游戲、表情等增值服務(wù)模式
此外,游戲、表情等增值服務(wù)也是目前移動社交產(chǎn)品一種比較常見的盈利模式。先不說騰訊通過微信進(jìn)行移動游戲分發(fā),推出全民、天天、歡樂等系列的移動游戲帶來的豐厚收入回報。就連陌陌在移動游戲的收入方面也是水漲船高,根據(jù)陌陌第四季度財報顯示,陌陌在第四季度移動游戲營收為430萬美元,比上年同期的10萬美元大幅增長,這一增長主要是由于推出了11款新游戲以及付費(fèi)用戶數(shù)量的增長。
除此之外,表情和貼圖等增值服務(wù)也是目前較為成功的一種收入模式,包括line、陌陌、微信等產(chǎn)品均有這方面的產(chǎn)品嘗試,特別是line更是憑借表情和貼圖在國內(nèi)外大獲成功。
(3)入口模式
還有,作為具有廣泛用戶基數(shù)的移動社交產(chǎn)品,微信、陌陌等產(chǎn)品有向平臺和入口發(fā)展的趨勢。特別是騰訊方面,盡管目前微信還未能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的現(xiàn)金回報,但卻憑借自身的入口誘惑,吸引到包括京東、大眾點(diǎn)評、美麗說等一眾公司前來投奔,與騰訊達(dá)成一系列的戰(zhàn)略合作,將微信作為入口成功的實(shí)現(xiàn)了價值變現(xiàn)。而在入口合作方面,陌陌在去年底也與58同城網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,陌陌的 APP 應(yīng)用版面上,為 58 同城開辟了一個“同城服務(wù)”入口,為58同城進(jìn)行導(dǎo)流。
不過,值得討論的是,目前為止,從騰訊與京東、大眾點(diǎn)評網(wǎng)的入口合作的效果來看,可以說是差強(qiáng)人意,微信的入口的導(dǎo)流效應(yīng)并未能得以體現(xiàn)。顯然單獨(dú)增加入口的廣告展示模式的合作,并未能收到預(yù)期的效果,雙方之間可能還需要更多的產(chǎn)品融合和打通磨合。
(4)移動電商模式
此外,由于移動社交產(chǎn)品的高粘度,包括微信、陌陌都希望能夠?qū)⒆陨淼纳缃涣髁哭D(zhuǎn)化為電商流量。特別是微信,在去年就加大了對自身移動電商生態(tài)的建設(shè),不但力推服務(wù)號,而且還上線微信小店等,都是希望能夠吸引電商賣家入駐微信平臺,最終形成可與阿里巴巴相抗衡的移動電商平臺。
而陌陌在2015年1月份也推出禮物商城,開啟了自己的社交化電商的探索之路。不同于微信的是,陌陌的禮物商城并不是給第三方商戶導(dǎo)流量,而是結(jié)合用戶的社交場景需求,將用戶的社交范圍擴(kuò)展到線下,滿足用戶多樣化的社交需求的同時,還無形之中增強(qiáng)了用戶的粘性。
(5)企業(yè)服務(wù)等其他模式
值得一提的是,包括line、百度貼吧、易信等產(chǎn)品,還在為企業(yè)提供服務(wù)的商業(yè)化方向上進(jìn)行探索。比如誕生于韓國的line推出了一項新服務(wù),主要用來方便品牌企業(yè)和中小企業(yè)通過該平臺與客戶和用戶展開溝通。這項新服務(wù)對“靚號”收取費(fèi)用,免費(fèi)帳戶每月限發(fā)1000條消息,如果想要多發(fā)送一些消息,可以每月支付50美元包5萬條消息,超出部分每條0.01美元。而在國內(nèi),易信也推出了針對企業(yè)的版本,主要提供單位通訊錄、群發(fā)短信、電話會議等功能,不過在市場上并無掀起風(fēng)浪。百度貼吧則通過向企業(yè)提供貼吧的廣告與營銷服務(wù)來獲得收入。
總體來看,目前收入最為穩(wěn)定的還是會員和增值收費(fèi)的模式,此外,依靠海量的用戶,通過入口合作的模式也為微信和陌陌贏取了不少附加的價值回報,而移動電商模式和企業(yè)服務(wù)也是移動社交產(chǎn)品正在著力發(fā)力的兩大商業(yè)化方向??梢哉f,移動社交產(chǎn)品的商業(yè)潛力在各家的努力探索下正逐步釋放,而2015年很可能是檢驗各大移動社交產(chǎn)品商業(yè)化成果的關(guān)鍵一年。