衣柜企業(yè)做電商，在謹(jǐn)慎中摸索前行

　　目前，衣柜傳統(tǒng)賣場銷售受阻，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電商正以迅雷不及掩耳之勢沖擊各行各業(yè)的發(fā)展，成為市場消費(fèi)的重要渠道。家居電商的盈利空間大，在傳統(tǒng)渠道受阻的情況下，面對如此誘人的一塊蛋糕，各企業(yè)都紛紛想要在電商領(lǐng)域的蛋糕中分一大塊。而作為傳統(tǒng)制造業(yè)的衣柜企業(yè)也在努力搶占線上銷售市場，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　電子時代，電商成為衣柜新發(fā)力點

　　在2014年首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上有一項調(diào)查數(shù)據(jù)引起關(guān)注，未來什么樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有前途？44%的人給電商投了一票。的確，當(dāng)前的發(fā)展形勢已表明電商所面臨的潛在客戶比其他任何渠道的都要多。不能怕被“電傷”就放棄電商，因為電商已不再是單純的分銷渠道，而已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為了一種銷售模式，它是擁有高附加值的品牌傳播平臺。

　　相對線下實體店的支出，電子商務(wù)運(yùn)作成本低，不少衣柜企業(yè)都在進(jìn)行嘗試。如歐派2014年電商的總營業(yè)收入是2013年的3倍，衣柜電商營業(yè)收入是2013年的10倍。歐派電商部門成立第一個月便有2千個客戶。據(jù)歐派電商部門透露，截至2014年10月底歐派已經(jīng)有兩萬個客戶。歐派花2千多萬做一個系統(tǒng)，準(zhǔn)備在五個城市做大家居O2O試點，嘗試2015年上半年準(zhǔn)備在三五個城市和電商結(jié)合起來搞大家居。

　　除了電商運(yùn)作成本低之外，市場電商化也可以讓衣柜價格透明化，盡量減少衣柜中間商的價格，能使衣柜市場進(jìn)入一個有序發(fā)展的新階段。衣柜企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，發(fā)力或是繼續(xù)優(yōu)化電商市場。

　　在電商發(fā)展方面，相對于很多行業(yè)來說，衣柜行業(yè)電商只是剛剛起步，但企業(yè)的市場嗅覺和探索比其他企業(yè)更積極。同時，衣柜企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣方面也在積極嘗試新的模式和發(fā)展方式，比如做好官方微信的內(nèi)容建設(shè)、與媒體緊密合作等等。2015年，互聯(lián)網(wǎng)這股春風(fēng)將更加吹遍整個衣柜行業(yè)，越來越多的企業(yè)將會不斷進(jìn)行新的嘗試，發(fā)力電商。

　　前路未卜，衣柜電商之路荊棘叢生

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，我國家居電子商務(wù)規(guī)模2015年將達(dá)到2050億元，網(wǎng)購規(guī)模增長249%，成為繼服飾、3C數(shù)碼之后電商的下一個開發(fā)的市場。同時，調(diào)查顯示80%以上的家具企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，60%以上家具制造企業(yè)正在規(guī)劃實施，30%左右的已深度介入，已有5%的企業(yè)取得了不錯的經(jīng)濟(jì)效益。

　　另外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶雙十一狂歡節(jié)交易額達(dá)到192億，2013年沖破350.19億，到了2014年，更是逆天成交571億。這驚人的數(shù)字和增長趨勢，讓衣柜等傳統(tǒng)企業(yè)看到了新的機(jī)會。而2014年雙十一當(dāng)天，衣柜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌索菲亞O2O會場銷售額突破1.8億，一舉挺進(jìn)住宅家具類目銷量第7名。這一驚喜更是堅定了不少衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商的決心。

　　以上一系列數(shù)據(jù)無不在說明，電商已經(jīng)成為衣柜行業(yè)不可逃脫的命運(yùn)。然而，據(jù)知情人士透露，電商這些光鮮的銷售數(shù)字未必完全真實，背后暗藏著刷單、提價、囤單三大黑幕。一些商家使出渾身解數(shù)增加銷售額，只是為了獲得一個靠前的排名以達(dá)到借機(jī)炒作的目的。同時，“雙十一”后投訴率瞬時暴增，撤單退貨頻頻等現(xiàn)象也令人擔(dān)憂。

　　要么被顛覆，要么被淘汰。于是乎，衣柜企業(yè)紛紛爭著、搶著來趕上行業(yè)的“末班車”——電商。但電商真的是衣柜行業(yè)的救命稻草嗎？衣柜企業(yè)貿(mào)然進(jìn)軍不熟悉的領(lǐng)域真的好嗎？其實，這不僅是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的行為，同時也會增加企業(yè)自身發(fā)展的風(fēng)險。

　　一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，消費(fèi)者無法看到實物，加上衣柜屬于大件耐消產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將面臨比較棘手的物流、退貨問題。另一方面，衣柜等家居產(chǎn)品涉及送貨上門、安裝服務(wù)，但電商平臺卻并不提供這一系列服務(wù)。在這些因素影響下，消費(fèi)者對網(wǎng)購衣柜等大宗家具產(chǎn)品抱有懷疑的態(tài)度，衣柜電商發(fā)展之路受阻。電商會否成為衣柜業(yè)的救命稻草，只能留待時間去檢驗。而目前，衣柜企業(yè)唯一能做的就是謹(jǐn)慎地摸索前進(jìn)。