微信與支付寶的紅包大戰(zhàn) 新時(shí)期的“田忌賽馬”
除夕過完,轟轟烈烈的紅包大戰(zhàn)告一段落。大戰(zhàn)雙方——微信與支付寶錢包,都披露了自己的成績單。微信方面稱,除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,搖一搖總次數(shù)110億次,峰值達(dá)8.1億次/分鐘。
支付寶方面披露,從2月18日凌晨1點(diǎn)到2月19日凌晨1點(diǎn),24小時(shí)內(nèi)共有6.83億人次使用了支付寶紅包。24小時(shí)內(nèi),支付寶紅包收發(fā)總量達(dá)到2.4億個(gè),總金額達(dá)到40億元。
支付寶紅包上線以來,已經(jīng)有17.2億人次通過支付寶紅包給朋友送去祝福。除夕當(dāng)晚的峰值,支付寶錢包首頁被點(diǎn)擊達(dá)到8.832億次/分鐘。
馬云在2月19日零點(diǎn)19分發(fā)出的中文口令紅包,總參與人數(shù)高達(dá)2998萬人,輸入了近1億個(gè)答案,其中輸入正確答案“我”的就接近1500萬人。99萬9999個(gè)紅包在2分36秒內(nèi)被搶光。
數(shù)據(jù)上看,雙方算是棋逢對(duì)手。春節(jié)紅包,支付寶錢包成為微信的唯一對(duì)手,讓微信從去年的一枝獨(dú)秀,到今年拼盡全力應(yīng)戰(zhàn)。
從雙方紅包大戰(zhàn)的結(jié)果來看,也都是各達(dá)目的,各自補(bǔ)齊自己的短板。紅包一頭連著錢一頭連著人,對(duì)微信是做支付和電商的先鋒,對(duì)支付寶則是強(qiáng)化關(guān)系鏈和社交屬性的抓手。微信通過紅包繼續(xù)拉動(dòng)微信支付;支付寶錢包則通過紅包,強(qiáng)化了自己的關(guān)系鏈。
微信借紅包,并未奪下移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額
從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局看,支付寶錢包則更勝一籌。一方面,紅包并不意味著移動(dòng)支付的全部。2014年春節(jié),微信紅包大紅大紫,甚至流出“一夜干了支付寶8年的活兒”的謠言。但事實(shí)證明,微信借紅包并未奪下移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額。
艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,到2014年三季度末,支付寶依然是第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)上的絕對(duì)老大,份額超過80%,而微信支付和財(cái)付通加在一起才10%左右。另一方面,支付寶通過紅包大戰(zhàn)將數(shù)億人的關(guān)系鏈納入自己的版圖,為未來支付寶錢包的關(guān)系鏈構(gòu)建、社交金融的探索,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。之前,支付寶錢包在生活消費(fèi)場(chǎng)景、金融領(lǐng)域就一直強(qiáng)于微信,現(xiàn)在補(bǔ)上關(guān)系鏈,會(huì)更加如虎添翼。這是在長遠(yuǎn)戰(zhàn)略層面的勝出。
更重要的是,支付寶錢包用紅包大戰(zhàn)牽制微信,為自己拓展線下場(chǎng)景這一主戰(zhàn)場(chǎng)贏得更多空間。
生于騰訊的微信很好地繼承了游戲和社交基因,并在移動(dòng)端將其發(fā)揮到極致,紅包的走紅就是很好的例證。但是,支付和游戲、社交有著截然不同的屬性。這些年來,在游戲和社交領(lǐng)域,我們見慣了各種起高樓,宴賓客,各種樓塌了。來時(shí)一陣風(fēng),去得也迅猛。相比起來,支付見得是慢功夫,它要起來,首先依賴于復(fù)雜的場(chǎng)景建設(shè),屬于文火慢燉。
場(chǎng)景這一點(diǎn),正是微信落后于支付寶的地方
場(chǎng)景這一點(diǎn),正是微信遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于支付寶的地方。電商端,支付寶有淘寶和天貓龐大的交易做著支撐,而微信自身的電商戰(zhàn)略失敗后,只能依賴于投資的京東等雇傭軍。且不說在交易量上,京東和淘寶天貓相差懸殊,更何況京東還有著自己的支付工具,有著自己的互聯(lián)網(wǎng)金融小算盤。
被視作移動(dòng)支付未來的線下場(chǎng)景上,支付寶通過“未來醫(yī)院”“未來公交”“未來商圈”等未來系列,已經(jīng)覆蓋了醫(yī)院、超市、便利店、餐飲、交通、售貨機(jī)、高校、零售、商場(chǎng)等場(chǎng)景,并能風(fēng)風(fēng)火火地搞起“雙十二”,讓大媽大爺們也跟著瘋狂。相比起來,微信似乎只有在出租車這一場(chǎng)景上,能通過滴滴與支付寶支持的快的掰掰手腕。
線下造場(chǎng)景不利,讓微信不得不將對(duì)紅包的重視提高到空前高度。盡管紅包原本只是一個(gè)無心插柳的產(chǎn)品,但是跟社交結(jié)合后,能夠幫助微信支付快速拉新和推動(dòng)用戶綁卡。從這一點(diǎn)上來說,紅包對(duì)微信支付的發(fā)展便具有了戰(zhàn)略意義。
而對(duì)移動(dòng)端的支付寶來說,由于很好地繼承了PC端的財(cái)富,僅實(shí)名用戶就超過3個(gè)億,綁卡數(shù)量巨大,紅包的意義相對(duì)來說沒有微信那么重要。做紅包的目的,更多是為了防止微信在某一個(gè)單項(xiàng)上突破護(hù)城河。
打個(gè)比方,紅包對(duì)尚處于發(fā)展初期的微信支付來說意義重大,是眾多場(chǎng)景中的“上馬”“頭馬”;對(duì)支付寶則是一個(gè)牽制和襲擾微信的工具,最多算匹“中馬”。紅包一戰(zhàn),支付寶用“中馬”對(duì)微信的“上馬”,單盤來看,是以己之短擊彼之長,甚為不合理。放大到的全局來看,則是一場(chǎng)高明的“田忌賽馬”。
為拿下今年的春節(jié)紅包,微信傾注了大量資源。不僅拉上同門兄弟手機(jī)QQ組成了聯(lián)合艦隊(duì),狂砸重金,對(duì)外號(hào)稱發(fā)紅包的總額達(dá)到65億,其中現(xiàn)金超過5億。還早早地派出隊(duì)伍跟春晚商談合作,并四處招商。
當(dāng)微信大量人力、財(cái)力都投入到已被事實(shí)證明無法提升移動(dòng)支付份額的春節(jié)紅包中去時(shí),支付寶卻在熱熱鬧鬧地操辦著雙十二,讓全社會(huì)層面第一次感受到了O2O的熱度和威力。不得不說,支付寶這一出田忌賽馬后的暗度陳倉之計(jì)施展地巧妙。
其實(shí),春節(jié)期間的一個(gè)場(chǎng)景很能說明這一問題。當(dāng)春節(jié)紅包雨飄落,支付寶在正面用戳一戳對(duì)抗著微信搖一搖時(shí),在另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)把移動(dòng)支付的場(chǎng)景布到了海外去。春節(jié)期間,在韓國、新加坡、泰國、香港、澳門旅行的人們,無論吃飯、坐車、喝咖啡還是買化妝品、掃尿片,使用支付寶錢包,或支付寶錢包購買的海外交通卡付款,統(tǒng)統(tǒng)5折,參與門店一共有20萬家。引得韓國的《中央日?qǐng)?bào)》也驚呼,中國人用支付寶在韓國游玩購物,并擔(dān)憂韓國人加入。
如果微信還僅限于春節(jié)紅包,而不是努力去做更加艱苦的O2O線下場(chǎng)景建設(shè),明年我們是不是可以腦補(bǔ)一下這個(gè)場(chǎng)景:微信里面搶完紅包,然后到支付寶花掉。