【集成吊頂招商】 在互聯(lián)網(wǎng)時代,一些反應迅速的家居建材企業(yè)已經(jīng)嘗到了電商帶來的甜頭,并且在與其他企業(yè)的競爭中占得了先機。而吊頂企業(yè)如何在新興但具有強大能量的互聯(lián)網(wǎng)時代下找尋自身的戰(zhàn)略支撐點呢?
互聯(lián)網(wǎng)新時代 用戶體驗成關鍵
索菲亞家居營銷副總經(jīng)理呂先紅認為,“家具行業(yè)肯定要通過O2O的形式去做,線上引流,線下去成交。據(jù)了解,去年雙十一,索菲亞從活動的策劃到執(zhí)行,包括最后到落地,動員了全國所有的線下的經(jīng)銷商積極地參與到活動當中,實現(xiàn)這種線上線下互聯(lián)互通、全網(wǎng)融合。”他還表示:“在將來,我們也相信,我們更多的線下的活動也會跟線上相結合,線上線下一起去發(fā)力,將用戶體驗做到極致。”
同樣現(xiàn)階段,電商儼然也已經(jīng)成為了吊頂行業(yè)開拓渠道的工具之一,但企業(yè)由于剛進入這個領域,不免有些瞎打瞎撞。而且,產(chǎn)品在線上交易了,用戶體驗成了吊頂行業(yè)“觸電”一大困難。做電商,做互聯(lián)網(wǎng)營銷,用戶體驗是否到位,成為了吊頂企業(yè)觸電成敗的關鍵??傊?,吊頂企業(yè)必須做好用戶體驗。
吊頂企業(yè)如何做好用戶體驗?
吊頂企業(yè)要想獲得消費者的芳心,讓消費者為您的產(chǎn)品掏錢買單,就得重視用戶體驗,用最好的產(chǎn)品贏得消費者的認同,挖掘用戶的情感共鳴,如此才能成功做好銷售,推銷出品牌。企業(yè)要想做好用戶體驗,還需做好一下幾個方面:
一、專注產(chǎn)品,把產(chǎn)品做到極致
在第五屆中國門業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇上,夢天木門總裁余靜濱先生表示,剛接手夢天的時候,夢天木門在市場上有300多個款型,雖然夢天的手工工藝很不錯的,但是慢慢地走向了一個工業(yè)化的流程;產(chǎn)品越多,產(chǎn)能就會出現(xiàn)問題,導致供貨不足。結果加盟商,店裝修了半年多還開不了張。所以那時候他決定把原先的所有產(chǎn)品全部砍掉。
因此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,吊頂企業(yè)一定要注重提高用戶體驗,回歸商業(yè)本質(zhì),想一想產(chǎn)品有沒有做到專注,有沒有做到極致。因為只有這樣,才能獲得更穩(wěn)定的消費群體,提升銷量。
二、細分顧客需求,提高用戶體驗
在吊頂市場,不同的消費群體,所選擇的解決方式大有不同,所以,企業(yè)必須細分顧客的需求,提高用戶體驗,滿足不同消費群體的需求。
對于細分市場需求,吊頂企業(yè)可將消費者從多角度進行層次分類,中年人喜歡經(jīng)久實用型,年輕人更為喜歡創(chuàng)意小清新風格;男性喜歡沉穩(wěn)厚實的風格,女性更喜歡華麗高貴型。針對不同需求進行產(chǎn)品設計,讓自身產(chǎn)品多樣化,新穎化,讓每個產(chǎn)品都有強大的市場空間。
三、結合原有店面,開辟線下體驗館
吊頂產(chǎn)品不同于服裝、日用品行業(yè),一般來說,吊頂產(chǎn)品價值高、使用時間長,消費者在選擇時會非常謹慎。顯示屏上的圖片再漂亮,如果沒有實際的體驗,消費者往往難以下決心購買。即使一時沖動購買了,退貨率也非常高。那么,家居建材電商就必須結合線下原有的店面,開辟一個線下體驗區(qū),新增線下體驗服務,讓消費者打消疑慮,放心的在線上購物。這樣企業(yè)既能夠省去另開線下體驗店的成本費用,也能夠讓消費者買得放心、安心。
在當下這個互聯(lián)網(wǎng)時代,“用戶體驗”是家居建材類消費品發(fā)展的終極方向,因而吊頂企業(yè)必須做好用戶體驗。