《微信思維》

　　前段時(shí)間微信官方發(fā)布了一本名為《微信思維》的書，并通過(guò)微信售賣，其實(shí)在此書售賣前就已經(jīng)知道書的大致內(nèi)容，很多人都說(shuō)很一般，無(wú)非就是一大堆案例堆砌而成的一本書?？吹酱藭r(shí)其實(shí)也并沒(méi)得打算買，只是當(dāng)時(shí)微信售賣此書時(shí)還有個(gè)眾籌功能，就抱著玩的心態(tài)，在朋友圈發(fā)布了個(gè)眾籌消息，結(jié)果戲劇性的被一個(gè)魅族的哥們?nèi)~付款了，然后我的書就到手了。其實(shí)我覺得“玩”，本身就是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種。

　　拿到書一看，果然是一堆案例堆砌而成的一本書，只不過(guò)是人家官方寫的，更有權(quán)威。書的排版可以說(shuō)是爛的一地，第一感覺會(huì)讓人覺得是盜版書。好了，不扯這些，沖著因眾籌而來(lái)的書的情懷，仔細(xì)的把書看完，由書中的一堆案例，總決出如下幾點(diǎn)，也算是個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維和微信思維的感悟吧。

　　用戶至上，注重用戶體驗(yàn)

　　這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的最多的一個(gè)詞，特別是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如何讓用戶以最舒服最爽的方式得到他想要的東西。從今年微信的各種打擊很封殺，清除各種騷擾用戶的垃圾廣告賬號(hào)，這其實(shí)就是一個(gè)注重用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)，誰(shuí)也不想每天打開朋友圈，都是各種代購(gòu)和曬轉(zhuǎn)賬。再舉個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的例子，三只松鼠，這個(gè)估計(jì)大家都知道吧，這個(gè)就一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)思維賣零食的最好例子。之前買過(guò)一次他們的零食，包裹由里到外，可以說(shuō)是把用戶體驗(yàn)做的淋漓盡致。漂亮的外觀，外面粘個(gè)開包裹的小塑料片，拆開后，每個(gè)零食包裝都會(huì)讓你舍不得丟的感覺，然后還送幾個(gè)漂亮的果殼袋，一封信，就連零食瓶子里面都有可愛的松鼠圖案，就買了一次，我就永遠(yuǎn)記住了這個(gè)品牌。用戶能想到的，你想到了，用戶想不到的，你也幫用戶想到了，給用戶最好的，用戶自然會(huì)回報(bào)你。

　　微信官方承認(rèn)微信是個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，微信本身允許成單，它是與客戶溝通的平臺(tái)

　　這個(gè)是在《微信思維》里面提到的，官方表明微信可以用來(lái)做生意，是個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，在公眾服務(wù)號(hào)里開微店，做營(yíng)銷，賣產(chǎn)品微信會(huì)大力支持，不過(guò)朋友圈代購(gòu)嘛，就另當(dāng)別論。

　　“參與感”，與用戶互動(dòng)，有參與，用戶更有存在感

　　“參與感”，提到這個(gè)，肯定大家都能想到小米，沒(méi)錯(cuò)，小米確實(shí)把這個(gè)做到了極致。小米每一次的活動(dòng)，都能通過(guò)社交平臺(tái)與成千上萬(wàn)的“米粉”進(jìn)行互動(dòng)，讓用戶參與其中，而不只是單單買賣關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人，除了物質(zhì)上的滿足，更多還需要精神上的滿足，如“參與感”。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，讓傳統(tǒng)產(chǎn)品附上互聯(lián)網(wǎng)的玩法

　　前面提到的三只松鼠的案例，或許大家會(huì)說(shuō)，它是電商，不能算傳統(tǒng)行業(yè)。那這里再提一個(gè)，保險(xiǎn)。保險(xiǎn)這個(gè)應(yīng)該算是傳統(tǒng)行業(yè)了吧，平時(shí)各種騷擾電話也接了不少，一半以上都是賣保險(xiǎn)的。為何這些保險(xiǎn)總是給人這么爛的印象呢？書中也提到一個(gè)保險(xiǎn)的例子，就是把保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生“關(guān)系”，把保險(xiǎn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式去銷售，如眾籌：讓眾多好友以很少的錢幫你把這個(gè)保險(xiǎn)給買了，朋友不好意思拒絕，同時(shí)也增進(jìn)友誼，可謂一石二鳥。再說(shuō)到理財(cái)，以前的年輕人都很少理財(cái)觀念（其實(shí)就是沒(méi)錢），而現(xiàn)在余額寶、財(cái)富寶等各種寶寶的出現(xiàn)，不管你有多少錢，就算一分錢，都一樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接投進(jìn)去理財(cái)，一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)了新一代年輕人的理財(cái)觀念。

　　微信，擁有文字、語(yǔ)音、視頻等多種功能，跟簡(jiǎn)單的手機(jī)短信相比，微信可以創(chuàng)造出更多的玩法。

　　以前的手機(jī)短信，也就發(fā)發(fā)文字信息，彩信啥的，再加上網(wǎng)絡(luò)各種限制，根本造不出啥好玩法。而現(xiàn)在多了語(yǔ)言視頻等，每多一個(gè)功能，可以造出來(lái)的玩法可是指數(shù)型的增長(zhǎng)。

　　微信是“強(qiáng)關(guān)系”

　　說(shuō)到“強(qiáng)關(guān)系”，這里就得提到微薄的“弱關(guān)系”，微信朋友圈里面都是通過(guò)QQ、手機(jī)通訊錄為基礎(chǔ)的的好友，大部分都是認(rèn)識(shí)的，而微薄，就算你不認(rèn)識(shí)一樣可以關(guān)注他，可以看他動(dòng)態(tài)，可以評(píng)論他。你可以在微薄與楊冪互動(dòng)，但你很難在微信看到她的朋友圈。微薄粉絲再多，評(píng)論數(shù)還不如200好友的微信，這，就是“強(qiáng)關(guān)系”。

　　訂閱號(hào)注重訂閱（內(nèi)容），服務(wù)號(hào)注重服務(wù)（用戶）

　　微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、前段時(shí)間剛出了企業(yè)號(hào)。其實(shí)平時(shí)挺多朋友問(wèn)我訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)有啥區(qū)別，我做xx行業(yè)的，你說(shuō)我用訂閱號(hào)比較好呢，還是服務(wù)號(hào)比較好呢？其實(shí)，你有留意它的命名你就知道，訂閱號(hào)為什么叫訂閱號(hào)，其主要功能在于訂閱，定期提供給用戶好的內(nèi)容，適合做內(nèi)容營(yíng)銷。而服務(wù)號(hào)字面意思就是服務(wù)，用于服務(wù)客戶，如售前售后的客服，在線下單，在線支付，在線查詢等。舉個(gè)例子，順豐快遞，人家就是個(gè)服務(wù)行業(yè)，它就搞服務(wù)號(hào)，可以直接通過(guò)服務(wù)號(hào)下單-上門取件，微信支付，快遞查詢等功能。而從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)，服務(wù)號(hào)需要比較強(qiáng)的開發(fā)能力，微信官方給服務(wù)號(hào)提供的接口遠(yuǎn)比訂閱號(hào)多。

　　連接，盡可能減少一切中間環(huán)節(jié)，從而一步到位

　　連接，這個(gè)也是馬化騰前段時(shí)間提出的一個(gè)重點(diǎn)詞匯。微信想打破一切中間環(huán)節(jié)，減少中介，讓“關(guān)系”一步到位。同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)刻刻與用戶保持聯(lián)系。

　　借勢(shì)營(yíng)銷

　　這個(gè)是最常見的營(yíng)銷手段了，借助節(jié)假日和時(shí)事熱點(diǎn)，上線對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和方案。如現(xiàn)在也快到圣誕了，所有商家都會(huì)開始做活動(dòng)，借著節(jié)日的氣氛，搞點(diǎn)小惠小利，消費(fèi)者自然買單。而在這方面更高端一點(diǎn)的就是“造勢(shì)”，這個(gè)淘寶天貓最有說(shuō)服力了，原來(lái)的光棍節(jié)雙十一硬是變成天貓的購(gòu)物節(jié)，現(xiàn)在提到雙十一首先想到的是購(gòu)物，而不是光棍。