怎樣做一個簡單的家具營銷策劃方案
要讓自己的策劃案有效又新穎,把有限的資源花在刀刃上,就要注意這些。首先來做一下市場分析和產(chǎn)品定位,來確定目標(biāo)客戶。假設(shè)您代理的是品牌歐式家具,價位屬中高檔,其目標(biāo)消費(fèi)群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和可觀的收入。從整個家具市場來說,主要購買者包括下面這些群體:
1.新房購買者。中國人習(xí)慣于新房子搭配新家具。即便手頭暫時拮據(jù)的人,以后也肯定會逐步更換舊的家具。
2.剛結(jié)婚夫妻。雖然現(xiàn)在70、80后是主要的家具消費(fèi)群體,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時間內(nèi)才購置家具,傳統(tǒng)習(xí)俗的影響仍然不可忽視,特別是三級城市,消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng),新婚夫婦依舊是主要的購買力量。
3.其他因家具款式過于老舊等原因想更換家具產(chǎn)品的。
家具銷售量要提升,第一步就是做宣傳,宣傳可以吸引足夠的人氣和潛在客戶到來,為后期消費(fèi)者的購買奠定基礎(chǔ)。
目標(biāo)客戶要準(zhǔn)確,我們的宣傳受眾盡量鎖定在可能的目標(biāo)客戶,這樣可以降低宣傳成本,提高廣告的效率和精準(zhǔn)度。為了控制宣傳廣告的費(fèi)用投入,所以電視廣告因為需要投入過多,受眾范圍非常大而首先被否定,我們是建議采用分發(fā)傳單和海報、掛橫幅的宣傳方式,條件允許的話當(dāng)然還可以試試電臺廣播。
宣傳時有以下幾點必須注意:
1.產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品。宣傳口號,我們的產(chǎn)品是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設(shè)計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些都必須說明白,要突出產(chǎn)品的特色。
2.傳單的制作。傳單的制作需要花費(fèi)大量的時間和費(fèi)用,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,主推的家具款式都要在傳單上展現(xiàn),通過傳單充分調(diào)動消費(fèi)者的好奇心和購買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣,盡量展示自己產(chǎn)品和品牌的影響力。
3.傳單發(fā)放地點必須依據(jù)前面做的市場分析加以考慮,建議覆蓋:
1) 房地產(chǎn)銷售中心
2) 婚姻登記所
3) 婚慶公司
4) 所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方
5) 競爭對手的賣場附近。
因為廣告彩頁的成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發(fā)完了事,這樣會極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動態(tài)的,每隔幾秒滾動一下,可以吸引人們的注意力,這個也是主要起導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人們走向商場的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購買這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件,從長遠(yuǎn)來看,如果電臺的廣告費(fèi)用不算太貴,您可以考慮。
7.有一種常見的手法,可能會比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會降低品牌形象。制作幾個大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來,如果家具區(qū)不是在一樓,這點更為重要,可以設(shè)置幾個標(biāo)志牌,如果商場有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,賣場家具的擺設(shè)非常重要。
面對面的體驗式營銷關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。 除此之外,向顧客介紹時,應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
體驗式營銷方式就是創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會,讓消費(fèi)者獲取真實的體驗和感受。除了把家具擺放在最顯眼的位置,還要讓消費(fèi)者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費(fèi)者的購買熱情。
對待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶 來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客??梢蚤_展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。