OEC管理模式誕生于海爾。如今,它已超越海爾的界限,成為一種被眾多中小企業(yè)在提升企業(yè)管理、鑄造超級執(zhí)行力時借鑒的、通用的、實(shí)用的、具有中國特色的管理工具和模式。
OEC管理中的OEC是如下英文第一個字母的縮寫。
O----Overall全方位
E----Every(one,day,thing)每人、每天、每件事
C----Control&Clear控制和清理
OEC管理也叫日清管理。其含義是全方位地對每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢、日清日高”,今天的工作今天必須完成,今天的效果應(yīng)該比昨天有提高,明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。
具體地講就是企業(yè)每天的事都有人管,做到控制不漏項(xiàng),所有的人均有管理、控制的內(nèi)容,并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自的控制項(xiàng)目按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行,每日把實(shí)施結(jié)果與預(yù)定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行對照、檢查、總結(jié)、糾偏,達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制、事事控制的目的,確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。
從OEC管理模式的字面解釋看,沒有什么特別的地方,許多企業(yè)在以往的企業(yè)管理工作中,也提出過相類似的辦法。但在深入了解OEC管理模式之后,它的不凡之處便凸顯出來。許多企業(yè)各項(xiàng)企業(yè)管理制度同樣制定得很細(xì)致,規(guī)章制度一大本,車間科室掛滿墻,但往往成為“死”的東西,各工序、部門之間的銜接協(xié)調(diào)性比較差,最主要的是與市場變化的關(guān)聯(lián)性比較差。而OEC管理,是與市場需求緊密銜接的管理,是全方位毫不遺漏的管理,是與企業(yè)激勵機(jī)制直接結(jié)合的管理,是部門、工序之間密切協(xié)同的管理,是推動企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不斷刷新提高的管理。
OEC管理提倡的“日事日畢,日清日高”、“人人都管事,事事有人管”、“事事都經(jīng)營,人人都創(chuàng)新”、“管事憑效果,管人憑考核”、“即時糾偏、即時激勵”、“解決問題在現(xiàn)場”、“抓反復(fù)、反復(fù)抓”、講反復(fù)、反復(fù)講、“事前計(jì)劃,事中控制,事后總結(jié)”、“責(zé)任到人”等核心思想,特別適合中國企業(yè)的需要,被譽(yù)為中國式執(zhí)行的“法寶”。
OEC管理作為一種基礎(chǔ)管理,相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)功——基本功。管理是一個企業(yè)的基礎(chǔ),基礎(chǔ)工作做不好,就難免要影響企業(yè)的效益。只注重結(jié)果而忽視了對過程的控制,等到出了問題再從頭來,這一方面降低了效率,加大了管理成本;另一方面淡化了員工的質(zhì)量意識,從而帶壞了一支員工隊(duì)伍。這種忽視了打造員工隊(duì)伍的經(jīng)營方式是致命的。而“日事日畢、日清日高”的OEC管理法的核心就是將過去對結(jié)果的管理轉(zhuǎn)為對瞬間狀態(tài)的控制,使員工一開始從思想上消滅“問題產(chǎn)品”,達(dá)到精細(xì)化、零缺陷,使企業(yè)在任何時候都沒有激動人心的事發(fā)生。沒有激動人心的事發(fā)生說明企業(yè)運(yùn)行過程時時處于正常,而只有通過對每個瞬間都嚴(yán)格的控制才可能實(shí)現(xiàn)。
OEC管理的精髓在于將“日事日畢,日清日高”深化、細(xì)化到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去,促使企業(yè)和企業(yè)的每個員工以及每項(xiàng)工作都步入自我約束、自我發(fā)展、良性循環(huán)的軌道上,這是一種看得見、摸得著、精細(xì)化、高績效的管理方法。
OEC管理顯示了對中國國情和人性的深刻理解,既看到中國人久被壓抑而形成的惰性,又看到他們身上蘊(yùn)藏的無窮潛力。這種潛力一旦爆發(fā)出來,并被運(yùn)用到正確的方向,將造就驚人的奇跡。
OEC管理告訴我們,抓住了每天,就抓住了每周;抓住了每周,就抓住了每月;抓住了每月,就抓住了每年;抓住了每年,就是抓住了未來。也就是說,抓住了每一天,就是抓住了未來。
其實(shí),嚴(yán)格意義上說,OEC管理不能叫日清管理,因?yàn)樗囊笫羌磿r清理、即時糾偏、即時激勵,不是“日”清,而是“即時”清。
在總結(jié)海爾取得今天成績的原因時,海爾CEO張瑞敏說了這樣一句話:“千里之行,始于足下;世界名牌,始于日清。”