承諾一詞，名詞解釋為“人與人之間，一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人所說的具有一定憧憬的話，一般是可以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)某項(xiàng)事務(wù)答應(yīng)照辦。”

　　產(chǎn)品需要怎么承諾呢?承諾與功能要相符，一定要有保證、果斷、堅(jiān)定，別的產(chǎn)品做不到的，你的產(chǎn)品肯定可以做到，找出數(shù)據(jù)來讓消費(fèi)者相信。承諾不光廠家要說，而且專家也要說，最好是讓使用過的消費(fèi)者站出來幫你說。

　　營(yíng)銷策劃專家范志峰提示：承諾切忌太過夸大，千萬不要“包治百病”，承諾要專一、專注。學(xué)大教育一直專注一對(duì)一課外輔導(dǎo)，到了快考試的時(shí)候就會(huì)推出“承諾班”，在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)生提升多少分。學(xué)大的功能是一對(duì)一課外輔導(dǎo)，承諾是提升分?jǐn)?shù)，專一、專注。

　　在給產(chǎn)品制定承諾的時(shí)候，要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

　　一、對(duì)什么人承諾?

　　在“范志峰產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案之人群定位”一文說過，購(gòu)買人群和消費(fèi)人群不一定是同一個(gè)人，承諾要注意的就是，承諾要專一，千萬不要多方承諾。

　　學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品----買單大部分是家長(zhǎng)，承諾的人群需要鎖定在家長(zhǎng)身上。

　　收禮的人和送禮的人，承諾的對(duì)象要偏重在收禮的人群上。

　　老人的產(chǎn)品會(huì)有自己買的家人送，承諾的對(duì)象要給老人。

　　女人的產(chǎn)品要鎖定在女人。

　　二、需要承諾什么?

　　針對(duì)不同的人，根據(jù)產(chǎn)品的功能來承諾，摸準(zhǔn)買單人的心里去承諾，買單的人想要什么，我們就承諾什么，我們不承諾，他(她)是不會(huì)買單的。

　　這幾年范志峰策劃的天價(jià)培訓(xùn)班，經(jīng)常去參加現(xiàn)場(chǎng)招生會(huì)，招生會(huì)快結(jié)束的時(shí)候，很多家長(zhǎng)就在私底下討論，參加培訓(xùn)有什么好處?能不能做到?這時(shí)候，主持人根據(jù)之前范志峰設(shè)置的演講稿用話筒大聲的說到：“我們給家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)承諾，6天背不完，全額退款，然后再補(bǔ)償1000元的誤工費(fèi)，現(xiàn)在報(bào)名，我們將和家長(zhǎng)簽一份具有法律責(zé)任的合同。”

　　主持人話剛說完，家長(zhǎng)的顧慮基本打消，這個(gè)項(xiàng)目去年范志峰全程策劃和操盤，每場(chǎng)會(huì)都成交接近100人，7800元/人，學(xué)習(xí)6天;

　　女人要什么?女人要漂亮

　　老人要什么?老人要健康

　　家長(zhǎng)要什么?家長(zhǎng)要分?jǐn)?shù)

　　老板要什么?老板要業(yè)績(jī)

　　三、什么時(shí)候可以兌現(xiàn)?

　　當(dāng)顧客準(zhǔn)備掏錢買單的時(shí)候，會(huì)問一個(gè)問題，你給我的承諾，什么時(shí)候可以兌現(xiàn)?沒有兌現(xiàn)的時(shí)間，什么承諾都是假的。比如一款美白的面膜，保證有效果、絕對(duì)可以美白，幾天可以達(dá)到什么樣的效果呢?

　　所以，產(chǎn)品還需要制定兌現(xiàn)的時(shí)間，但也不能隨便亂定，一定要和產(chǎn)品的技術(shù)人員溝通。

　　一款豐胸的噴劑產(chǎn)品，里面含有某種成分，一噴就會(huì)感覺，制定承諾的時(shí)候可以說，一噴就有火辣辣的感覺，皮膚正在吸收產(chǎn)品成分，刺激乳腺細(xì)胞再生和發(fā)育，一噴有感覺就是承諾的時(shí)間。

　　不同類型的產(chǎn)品，承諾的時(shí)間也不一樣，但要切忌不能太長(zhǎng)的時(shí)間，買單的人是急需要解決問題，都是急性格的，他們不會(huì)給你太長(zhǎng)時(shí)間的。范志峰在策劃英語課本倒背如流特訓(xùn)的時(shí)候，最后決定用“6天背完一本英語課本”做為承諾性的廣告標(biāo)題。承諾有了、時(shí)間也有了，功能也有了，效果也有了。2010年在廣州招了1000多個(gè)學(xué)生。