很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)這樣感慨：

　　技術(shù)過硬

　　設(shè)備先進

　　廣告轟炸

　　環(huán)境優(yōu)越

　　地標位置

　　門診量怎么就上不去?

　　雖說醫(yī)院是為患者解決痛苦的地方，但醫(yī)生的技術(shù)好又怎樣?患者不知道。設(shè)備先進又怎樣?患者也不知道。環(huán)境好不代表患者就一定會來，地理環(huán)境好，患者打的也同樣可以去別的醫(yī)院看病。廣告麻木的亂投放，只能帶來相反的效果!醫(yī)院競爭如此的激烈，怎樣才能讓患者看病的時候選擇自己的醫(yī)院呢?必須修煉好醫(yī)院自身的“內(nèi)功”，這樣才可以穩(wěn)住患者。樹立自己醫(yī)院的權(quán)威，搞好醫(yī)院的特色專業(yè)，保證好患者的安全，給患者吃“定心丸“，注重患者的隱私權(quán)，醫(yī)院雖是看病的地方，但也服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，患者就是“上帝”。既：樹專業(yè)、立權(quán)威、保安全、定放心、秘隱私、重服務(wù)!

　　樹專業(yè)：一家醫(yī)院想要在某個城市站住腳跟，解決的第一個問題就是專業(yè)問題，既：讓患者得了什么病就聯(lián)想到了某某醫(yī)院。也就是醫(yī)院的特色專業(yè)，以點帶面，由某個?？祁I(lǐng)域來帶動其它的科室。就拿某醫(yī)院來說，如果這家醫(yī)院的重心在產(chǎn)科，那么會帶動很多其它科室，如孕婦生完小孩，如果是早產(chǎn)兒，那肯定要轉(zhuǎn)去兒科。因為現(xiàn)代醫(yī)院它已經(jīng)不是以前的醫(yī)院，一個醫(yī)生看N多種病，醫(yī)院的科室分的很細。

　　立權(quán)威：某醫(yī)學(xué)教研基地、某大學(xué)合作基地、某臨床合作單位、某愛嬰醫(yī)院、某心腦血管治療中心這些方面都體現(xiàn)了一家醫(yī)院的權(quán)威。但有一點，找合作單位應(yīng)該找大城市的醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院校合作，如果找本地的大型醫(yī)院合作，那么，你是在幫別人宣傳了。也有很多醫(yī)院通過中國醫(yī)師協(xié)會來主辦醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會，通過這樣的資源來把醫(yī)院的權(quán)威性樹立起來，讓更多的患者想到，這家醫(yī)院的實力非常強，很多的權(quán)威的醫(yī)院都是這家醫(yī)院的合作單位，很多有名的醫(yī)學(xué)院校都是這家醫(yī)院的培訓(xùn)和實習(xí)基地。他們醫(yī)院還自己主辦了醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會。

　　保安全：患者前來醫(yī)院看病，目的很明確，那就是把病治好，而不光只是吃藥這么簡單了，手術(shù)、打針、檢查、用藥，這些都是治療疾病的一種途徑。如需要做手術(shù)，那就意味著風(fēng)險，打針和吃藥也有副作用，檢查呢，輻射也大。醫(yī)院在打出安全牌的時候，盡量不要提風(fēng)險、副作用、輻射?？偨Y(jié)一下醫(yī)院多年的成功案例，如：做胃切除手術(shù)，直接告訴患者要做手術(shù)?？赡芑颊呗牭骄鸵呀?jīng)嚇暈了，要把自己的胃切掉，以后怎么辦啊?但是換一種方法就不同了，我們醫(yī)院從建院到現(xiàn)在總共做了多少千臺這樣的手術(shù)，成功率是多少，把這些告訴患者，那么，患者肯定就不擔心了。當然也不會換去別家醫(yī)院做手術(shù)了!

　　定放心：中國人對醫(yī)生是這樣看待的，醫(yī)生越老，經(jīng)驗就越豐富，就越希望越老的醫(yī)生為自己看病，就拿看中醫(yī)來說，老的中醫(yī)開出的方子肯定要比年輕醫(yī)生的要好!但是他們沒有想到，老的醫(yī)生能上手術(shù)臺嗎?老醫(yī)生一般不上手術(shù)臺，最多也就在手術(shù)臺旁指導(dǎo)!但是患者不會這樣去了解的，所以醫(yī)院在宣傳的時候，在中醫(yī)科上，應(yīng)多宣傳老中醫(yī)，在西醫(yī)科上，也可以宣傳，由某某醫(yī)生親自指導(dǎo)!還有一點就是，外來的醫(yī)生比本地的醫(yī)生好使，如在某小城市，醫(yī)院請了一個廣州來的中年醫(yī)生，宣傳的時候，可以重點說這個醫(yī)生是從廣州來的，患者一聽到廣州來的，首選這個醫(yī)生了!因為廣州是大城市，很多患者都會覺得大城市的醫(yī)生就是比小城市的醫(yī)生更會看病，更有技術(shù)，就這么簡單!除了醫(yī)生，本院最新引進了某某CT、磁共震、某國最先進的某某治療儀器。

　　先進的醫(yī)學(xué)檢查設(shè)備也是一把亮劍!

　　秘隱私：普通醫(yī)院，可能一間診室有2個醫(yī)生，同時也在為幾個患者看病，或者是診室里也有很多患者在觀望，診室門口可能也有很多患者在等。但如是一些“性”疾病患者，患者本身就已經(jīng)非常尷尬了，同時還有這么多人在旁邊看，醫(yī)生診斷出來，告訴患者，你得了什么什么性病，站在患者的角度想一想，很尷尬的!如果醫(yī)院提出一個新的理念：一患一醫(yī)一診室!也就是說一位醫(yī)生在一間診室為一名患者單獨看病，里面是很隱秘的，全部是采用封閉式。除了患者本人，護士在邊上，沒有其他人，患者也沒有什么顧慮，同時也減輕了心里負擔，以后他(她)的朋友或者是親戚得了病，肯定還是會選這家醫(yī)院看病的。

　　重服務(wù)：很多人有這樣的經(jīng)歷，去國營醫(yī)院看病，等于就是在看醫(yī)生和護士的臉色。感覺自己像欠他們錢一樣。但是在民營醫(yī)院，這些事情極少發(fā)生，民營醫(yī)院非常注重服務(wù)。醫(yī)生和護士的服務(wù)態(tài)度間接的可以看出他們的醫(yī)德。醫(yī)院的服務(wù)，從患者一進醫(yī)院大門開始，導(dǎo)醫(yī)就應(yīng)該耐心和熱情的前去詢問患者，需要什么幫助?約了那位醫(yī)生?間接的了解一下患者得了什么病，介紹合適患者的醫(yī)生，這些細致的服務(wù)可以讓患者感覺醫(yī)院不僅僅是看病的地方，更是一個可以傾訴的場所!耐心、熱情、細致、微笑是檢驗一家醫(yī)院最基本的服務(wù)標準!

　　醫(yī)院的“內(nèi)功”修煉好后，那么就需要找到個好方法來告訴所有的老百姓，醫(yī)院不僅僅是看病的地方。需要和“動”掛上鉤來宣傳醫(yī)院。既：電視廣告生動、報紙廣告拉動、雜志廣告打動、網(wǎng)站廣告互動、公益活動帶動!

　　電視廣告用生動：生動化的醫(yī)院形象廣告，醫(yī)療廣告一般都是比較沉悶的，而且緊張的氣氛很濃。醫(yī)院的電視廣告可以分兩種形式去拍攝，醫(yī)院品牌廣告和醫(yī)院“機理”廣告!醫(yī)院的品牌廣告要突出重心，也就是第一大部分提出的“內(nèi)功”。廣州有家女性醫(yī)院的品牌廣告“只為女人服務(wù)的醫(yī)院，XX女子醫(yī)院”這就是在講廢話了，女子醫(yī)院不是為女性服務(wù)，難道還為男性服務(wù)?如果改成“治療女性疾病，我們更專業(yè)”不是更好嗎?醫(yī)院的“機理”廣告，我們不能理解為藥品和保健品的作用機理，醫(yī)院的“機理”是指醫(yī)院各個科室、環(huán)境、設(shè)備、專家的介紹，拍攝的腳本一定生動化!

　　報紙廣告來拉動：電視品牌廣告和“機理”廣告只是介紹了醫(yī)院，但是患者需要更精準的了解自己的病情和治療的方法，這就需要詳細的報紙廣告去拉動。但是醫(yī)院的報紙廣告需要主意一點，別在一個整版廣告上打上所有的疾病，當介紹婦科疾病的時候，又來個介紹乳腺疾病，患者會感覺很矛盾，看不下去。但可以連貫性的去介紹，這里說的連貫性，是指疾病的連貫性，比如：子宮疾病的文案可以帶一下不孕不育和人流，因為有些子宮疾病也會引起不孕不育，但很多不孕不育的問題又是人流做多了引起的，這又可以順帶一下宣傳正確的做人流手術(shù)。具體的醫(yī)療廣告報紙寫法可以采用蜥蜴團隊總結(jié)出來的10大版塊。

　　雜志廣告去打動：醫(yī)院自行印刷的雜志廣告，不是醫(yī)院在某個雜志上做廣告，而是醫(yī)院自行編輯的雜志，在很多大型城市，隨處可以收到醫(yī)院的雜志，各種各樣。但是細致去觀察，這些雜志缺乏正規(guī)的去編輯和排版，往往是直接的解釋醫(yī)院、患者問答之類的，一本雜志不超過50個P。醫(yī)院在編輯雜志廣告的時候，應(yīng)該考慮到雜志的可讀性和實用性。這樣可以減少醫(yī)院雜志的丟失率。讓普通的老百姓接到雜志后，不丟、會看、經(jīng)?？?、仔細看!醫(yī)院雜志在編輯的時候增加一些趣味的、保健的、風(fēng)俗性的、新聞性的、預(yù)防疾病的、治療疾病的，然后把醫(yī)院的特色加入到雜志里面去。讓普通老百姓不會把雜志丟掉，會仔細的閱讀雜志，當老百姓某天真生病了，也會想起這個醫(yī)院的!

　　網(wǎng)站廣告靠互動：很多醫(yī)院都有網(wǎng)站，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻非常少，可看性不強。很多民營醫(yī)院把很多功夫都用在了網(wǎng)絡(luò)推廣上，一味的想著如何把網(wǎng)站的IP點擊量加上去。但是忽略了一個問題，那就是沒有把網(wǎng)站做成一個醫(yī)患互動的平臺。把網(wǎng)站做成一個醫(yī)患互動的平臺，可以讓醫(yī)生在網(wǎng)絡(luò)上先和患者溝通，同時也可以讓患者預(yù)約醫(yī)生。讓患者把自己的癥狀直接的告訴醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)癥狀也可以初步的診斷疾病，但是不能確定，這就需要患者親自來醫(yī)院就診和檢查，這也意味著把患者拉來醫(yī)院就診了!

　　公益活動搞帶動：很多醫(yī)院經(jīng)常會去社區(qū)進行義診，但義診由于沒有設(shè)備的跟進，也就是一個初步的量血壓、稱體重、量肺活量之類的，根本沒有什么很大的效果。所以醫(yī)院需要市場人員來進行配合，經(jīng)常發(fā)放免費的醫(yī)院體檢卡、優(yōu)惠卡、定期抽獎之類的活動，但是一定要公益。比如贊助多少名兒童免費看病、治療，這樣可以引起社會媒體的跟進報道，讓新聞欄目經(jīng)常報道的醫(yī)院難道會帶不動一般的患者前來醫(yī)院看病嗎?

　　把握好以上兩大部分，醫(yī)院的營銷基本已無問題，但是還需要醫(yī)院管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)。需要注意的是順序不能顛倒，還沒有把醫(yī)院的“內(nèi)功”修煉好，醫(yī)院就“動”起來，那就只有一種結(jié)果，患者跑去別家醫(yī)院了。