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隨著廚電種類日益增多，廚房的便捷性和舒適性逐漸提升，但中國廚房面積偏小，廚電產(chǎn)品擺放受限的問題凸顯。如何能讓廚電產(chǎn)品更好地融入廚房，成為行業(yè)亟需解決的難題。
海爾廚電解決了這一難題，不僅能提供嵌入式廚電產(chǎn)品，還提供配套的廚改服務(wù)。1月6日，海爾廚電完成全國42個(gè)主要城市場景化廚改服務(wù)基地的建設(shè)，為服務(wù)兵提供廚房設(shè)計(jì)、櫥柜改造、廚電安裝、產(chǎn)品講解等專業(yè)能力培訓(xùn)，可以為用戶提供全方位廚房場景改造服務(wù)。
建設(shè)廚改基地，培訓(xùn)七星級服務(wù)
想要提供優(yōu)質(zhì)的廚改服務(wù)，不僅要了解家裝，會改櫥柜，還得知道怎么搭配設(shè)計(jì)方案，這對服務(wù)人員的專業(yè)度要求很高。對此，海爾廚電不斷升級服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在全國建設(shè)42+N廚改實(shí)訓(xùn)基地，提升服務(wù)兵的專業(yè)廚改能力。
目前，包括北京、上海、廣州、深圳、成都、廈門、青島等42個(gè)主要城市的廚改服務(wù)基地已建成，另外，“N”個(gè)傘下基地將根據(jù)各中心需求進(jìn)行個(gè)性化規(guī)劃設(shè)置。服務(wù)基地配備有會議室，培訓(xùn)室、實(shí)操室等，將為服務(wù)兵提供包括廚房設(shè)計(jì)、廚改安裝、廚電使用、維護(hù)等培訓(xùn)，將服務(wù)兵從之前單一的安裝服務(wù)，向廚房場景改造能力升級，為用戶提供更完善的場景服務(wù)方案。
不僅裝修廚房，還能定制廚房
海爾廚電不斷升級服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅為用戶免去了局改煩惱，還能提供定制化場景服務(wù)。成都的李女士就通過海爾定制廚改服務(wù)，體驗(yàn)到了便捷、智能又高顏值的新廚房。
李女士的新房剛剛交付，在為廚房選擇蒸烤箱時(shí)，考慮到面積小，想購買一臺嵌入式蒸烤箱，又擔(dān)心櫥柜改造問題。海爾服務(wù)兵為她介紹了一站式廚房局改方案，最終打動了李女士。服務(wù)兵袁師傅上門與李女士溝通設(shè)計(jì)方案后，拆除了原本的櫥柜，再進(jìn)行切割及重新組裝，最終將蒸烤箱完美嵌入櫥柜，為李女士煥新了廚房場景。
李女士的案例只是海爾廚電場景化服務(wù)的一個(gè)縮影。海爾廚電從用戶需求出發(fā)，提供一站式定制廚房解決方案，將美好的廚房生活帶給用戶，也為自身帶來更多增長空間。數(shù)據(jù)顯示，海爾廚電2021年嵌入式蒸烤箱產(chǎn)品零售增幅達(dá)110%，遠(yuǎn)超行業(yè)。
