隨著全球經(jīng)濟化的加強，企業(yè)之間的合作也是日趨密切，所以在營銷界也提出了人新的營銷觀念即“新形式下的公關與營銷”。在美國《商業(yè)周刊》舉辦的“第十屆CEO年會”上，美國芝加哥福萊希樂公司總裁兼客戶關系高級合作伙伴Jack Modzelewski向記者表述了他對于“新媒體形勢下公關與營銷策略”的一些觀點。Jack Modzelewski認為，對于公關和營銷來說，把握新媒體有兩點是至關重要的：其一，要深入理解新媒體的含義，然后了解它的各種形式;

　　其二，要更好地改造和利用這些新媒體為公關與營銷服務。而把握新媒體的核心就在于，要讓整個公關活動圍繞這些新媒體來進行，并把一些關鍵信息通過新媒體傳達給各種重要的受眾群，包括消費者、投資者和潛在雇員等。

　　《新營銷》：

　　這兩年，互動媒體逐漸成為新媒體發(fā)展的一種主流趨勢，在這種互動媒體的環(huán)境下，公關如何為營銷服務?

　　Jack Modzelewski：

　　互動媒體對于公關、營銷活動的確帶來了很多影響。公關其實是最能夠有效利用互動媒體優(yōu)勢的。比如一些網(wǎng)絡社區(qū)，大家基于同樣的興趣、愛好討論同樣的問題，在這樣的社區(qū)，信息傳播是非常迅速的。而公關的最大優(yōu)勢，就是能夠有針對性地把一些最重要的信息傳達給需要得到這些信息的人?；用襟w能夠讓我們通過非常精準的特有渠道，把信息，包括各種品牌形象，傳達給我們想要傳達的人。同時我們也看到互動媒體有一個最重要的特點──雙向，有時候甚至是多向的。這樣我們就能夠非常及時地了解受眾接受信息之后的反饋意見，是喜歡還是不喜歡，甚至還可以反饋回來更多的信息，因此這種互動媒體環(huán)境能夠創(chuàng)造我們與消費者之間的對話與交流，這一點是非常重要的。

　　《新營銷》：

　　這是一個創(chuàng)新的年代，新媒體層出不窮，新的企業(yè)模式層出不窮，公關行業(yè)在近幾年有哪些新的發(fā)展趨勢?出現(xiàn)了哪些創(chuàng)新的公關手段或者說策略?

　　Jack Modzelewski：

　　新媒體的出現(xiàn)確實也給我們的公關手段帶來了一些創(chuàng)新，比如手機短信，幾年前還是非常新的技術，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)可以充分利用手機短信來開展公關和營銷活動，而且傳播成本很低廉，可以說是一種回報率很高的營銷和公關手段。另外，我們也充分利用了現(xiàn)在的視頻傳播，視頻短片已經(jīng)成為一種新的公關和營銷手段了?，F(xiàn)在美國和中國都出現(xiàn)了視頻博客網(wǎng)站，Google也推出了視頻博客，以及一些互動的視頻短片，我們可以利用這些互動的視頻短片來傳達我們需要傳達的信息。比如，不少公司推出新產(chǎn)品時就會通過視頻斷片把相關信息上傳到Google上，甚至一些政治家在競選時也把自己的宣傳片放到博客或者網(wǎng)站上面。

　　《新營銷》：你如何看待中國的公關市場與環(huán)境?你認為福萊在哪些方面能夠幫助中國企業(yè)?

　　Jack Modzelewski：中國的公關市場雖然只有20多年的歷史，但我認為中國的公關行業(yè)在成熟度和復雜度方面很快就能趕上世界發(fā)達國家水平。

　　現(xiàn)在世界上增長最快速的大公司已經(jīng)不是來自歐美的企業(yè)了，反而是來自中國、巴西、土耳其、印度、埃及等新興市場的企業(yè)。因此，在這些國家，公關活動和業(yè)務量會呈現(xiàn)爆炸式的增長。公關說到底就是與人交流，就是做人的業(yè)務，所以福萊能夠很好地把我們的經(jīng)驗分享給中國企業(yè)，而且我們也會幫助我們的客戶更好地從公關著手來建立他們的品牌和品牌優(yōu)勢。僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)行不通了，因為傳統(tǒng)的廣告模式是企業(yè)自己給自己塑造一個形象，然后傳遞給消費者。但是現(xiàn)在，產(chǎn)品的形象到底怎么樣，不是企業(yè)自己說了算的，而是由消費者來判斷的，這個控制權已經(jīng)掌握到了消費者和大眾手里。福萊可以幫助中國企業(yè)更好地了解這種公關傳播模式，然后向它們提供公關傳播解決方案。而且我們還能夠針對不同的國家、不同的市場，更好地幫助中國企業(yè)做好公關活動.(JackModzelewski說，在企業(yè)和財經(jīng)傳播、合并和結構重組，危機預防和管理、發(fā)言人培訓、問題管理、戰(zhàn)略業(yè)務媒體投放、股東溝通和對話及社團關系等方面擁有豐富的客戶咨詢經(jīng)驗)。

　　在Jack Modzelewski表述了目前新形式下的營銷觀點，筆者認為其實要想在全球的經(jīng)濟化的背景下做好公關活動圍繞這些新媒體來進行，并把一些關鍵信息通過新媒體傳達給各種重要的受眾群，包括消費者、投資者和潛在雇員等，這種可行性的行為還是有待考究和實證。因為地域化的信息格局和文化，包括政治因素等多重客觀因素的影響限制這些新媒體的應用。